保証・アフター~都市工房の3つの安心~
住宅建設に伴う様々な不安を都市工房は多様な安心保障でサポートします!
1. 住宅完成保証制度
『完成保証制度』は、請負業者が万一倒産などにより工事を継続できなくなっても、工事を引き継ぐ工務店を選定し、確実に住宅の完成・お引渡しを保証する制度です。
●工事の進捗を考慮した支払いにより過払いを防止
●工事を引き継ぐ建設会社を責任を持って選定
●完成、お引渡しまでを保証
●工事を引き継ぐ建設会社を責任を持って選定
●完成、お引渡しまでを保証
2. 工事賠償保障
24時間サポート
24時間サポート
『工事賠償保障』は、工事後の万一のトラブルに備えて保証する制度です。水回り等の緊急なトラブルには24時間対応します。
3. 住宅設備機器 延長保証5年
地盤保証をご利用のお客様限定!
給湯機器などの住宅設備機器は通常、1〜2年のメーカー保証がついていますが、保証が切れてから故障したり壊れたりすることがありますよね?そこで、ハウスワランティの「住宅設備機器延長保証」は、万一、所有物件の設備が故障した場合、メーカーの保証を延長して無償で修理を行うサービスを提供しています。
給湯機器などの住宅設備機器は通常、1〜2年のメーカー保証がついていますが、保証が切れてから故障したり壊れたりすることがありますよね?そこで、ハウスワランティの「住宅設備機器延長保証」は、万一、所有物件の設備が故障した場合、メーカーの保証を延長して無償で修理を行うサービスを提供しています。
6つの安心サポート付き
01
修理回数無制限
同じ部位を何度でも修理できます。
02
保証限度額
保証の限度額は10万円です。
03
経年劣化
長期稼働による不具合の場合でも消耗品以外の故障は修理します。
04
事前審査ナシ
事前審査は必要ありません。
05
24時間365日
24時間受付可能なコールセンターが応対します。
06
同等代替品提供
修理不能だった場合は、同等代替品と交換します。
安心をかたちに・・・
価値のあるサービスの提供を通し「真の安心を提供する」を
目指すことが保証事業に於ける私たちの使命と認識しております。
目指すことが保証事業に於ける私たちの使命と認識しております。
■故障時の修理依頼方法
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- 01修理依頼
- 修理受付コールにご連絡ください。受付にて保証加入状況をいたします。
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- 02故障状況確認
- コールセンタースタッフが故障状況のヒアリングを行います。
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- 03修理手配
- 訪問日時についてお打ち合せさせていただきます。
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- 04出張修理
- お客様の自宅にお伺いいたします。※一部メーカー/機種を除く
・保証の詳しい内容は、契約時にあらためてご案内させていただきます。
※ハウスワランティの住宅設備機器延長保証の内容を一部引用しています。